常見問題

我已經註冊，但是還沒有收到我的登錄信息？

最多可能需要一個工作日。 如果您沒有收到自動電子郵件回信以確認您的註冊已收到，或者您已經收到確認電子郵件，但在兩個工作日內未收到答复，請與我們聯繫。

忘記密碼.

您可以透過點擊登錄上方的“忘記密碼？”按鈕來重置密碼。

如何退貨？

“如果您在發貨時發現包裹有損壞，請拒絕接受並向發貨人出示損壞。

如果在打開包裝後發現產品有錯誤，損壞或其他原因，請盡快通知您的聯繫人（請參閱交貨單或發票）。

如何找到正確的幫浦零件？

 1.從幫浦型號來看：
在搜索欄中輸入幫浦的名稱（幫浦類型VT,DVT...）。 從列表中選擇幫浦。 點擊“詳細信息”以查看合適零件的列表以及爆炸圖。

2.從零件類別：
選擇頂部菜單欄上列出的所需零件類型（例如葉片,過濾器）。 通過點擊“篩選”按鈕並設置其他條件來縮小搜索範圍。

在哪裡可以找到幫浦的型號/序號？

請注意，每台幫浦都有兩個類型標籤：一個是馬達標籤和一個幫浦類型標籤。後一個幫浦類型標籤帶有Becker標誌，並提供幫浦的相關訊息。（例如，年份，序列號，幫浦類型，頻率等）

根據幫浦的型號，幫浦類型標籤會貼在不同的位置，但是，在大多數情況下，它會在幫浦的操作側找到。

或者，您可能會發現幫浦類型標籤，例如，在前端，或如果是侧流鼓風機的話，可以在消音器上找到。

如何配送？

我們將與合適的物流業者配合進行配送。

如何訂購新幫浦?

請聯繫我們的銷售團隊。 我們很樂意為您提供幫助！

我找不到需要的幫浦零件

請嘗試搜索您的幫浦類型及其爆炸圖（請參閱“如何找到正確的幫浦零件？”）

如果您要搜索的幫浦類型或零件未在選單中列出，請與我們聯繫。 我們很樂意為您服務。

我的地址已更改

登錄後，您可以在“我的帳戶”頁面中修改地址。

可以以個人名義訂購嗎？

我們的線上商店僅服務企業用戶。

 若為個人，請通過電子郵件或電話與我們聯繫。

找不到問題的答案嗎？ 請隨時通過留言，電話或電子郵件與我們聯繫。