Regulamin

REGULAMIN

sklepu internetowego Becker Polska Sp. z o.o

Poniższe warunki sprzedaży (zwane dalej: „Regulaminem”) mają zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego sklep.becker-polska.com.pl  (zwanym dalej „Sklepem”) przez Spółkę Becker Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Pianowie (zwaną dalej: „Spółką”), o ile nie zostały poczynione między stronami umowy (tj. Spółką i Kontrahentem  pisemne ustalenia odmienne od niniejszych postanowień Regulaminu.

Odmienne warunki sprzedaży, określone w zamówieniach lub w formularzach zamówień, obowiązują Spółkę wyłącznie, jeśli zostaną przez nią pisemnie potwierdzone. Brak pisemnego potwierdzenia przez Spółkę odmiennych od niżej określonych warunków sprzedaży powoduje, iż te odmienne warunki nie wiążą Spółki, nawet jeśli Spółka nie sprzeciwiła się wyraźnie treści tych warunków.

I. INFORMACJE OGÓLNE.

1. Właścicielem Sklepu jest Spółka Becker Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Pianowo 46, 64-000 Kościan, NIP: 698-179-11-44, REGON: 300928900, KRS 0000313602 Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda, IX Wydział Gospodarczy w Poznaniu, kapitał zakładowy: 750.000 zł, zwana dalej Spółką.

2. Wszelkie oświadczenia, powiadomienia, zawiadomienia, reklamacje oraz wszelka korespondencja dokonywana powinna być na następujące dane teleadresowe:

1. adres pocztowy: Becker Polska Sp. z o.o., Pianowo 46, 64-000 Kościan
2. adres poczty elektronicznej: sklep@becker-polska.com,
3. numer faksu: 065 511 08 28,

bądź z wykorzystaniem mechanizmów i funkcjonalności strony internetowej Sklepu. Wszelkie dodatkowe informacje można uzyskać kontaktując się ze Sklepem telefonicznie pod numerem telefonu 065 511 41 70

3. Spółka jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Kontrahentem  i figuruje na fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych przez Kontrahenta produktów.

4. Kontrahentem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą, która wypełniła formularz rejestracyjny Sklepu bądź złożyła formularz zamówienia w Sklepie (dalej: „Kontrahent”).

5. Zamówień w Sklepie mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie o pełnej zdolności do czynności prawnych.

6. Wstępna identyfikacja podmiotu składającego zamówienie jako Kontrahenta  następuje przez zaznaczenie przez składającego zamówienie opcji „Firma” w formularzu zamówienia.

7. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. 

8. Przez zachowanie formy pisemnej rozumie się również formę elektroniczną, tj. fax lub pocztę elektroniczną (e-mail).

9. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Spółka. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie, w czasie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronach internetowych Sklepu (w zakładce "Polityka prywatności").

II. OFERTA SKLEPU.

1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje udzielane przez Sklep, skierowane do ogółu lub do poszczególnych osób, poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy. Wszelkie ustne ustalenia, jak również ich zmiany, uzupełnienia bądź odwołanie zamówienia wymagają pisemnego potwierdzenia przez Spółkę pod rygorem nieważności. Przedmiot, zakres oraz termin wykonania zamówienia i wysyłki produktów określony jest na podstawie pisemnego potwierdzenia zamówienia przez Spółkę. Pisemne potwierdzenie zamówienia przez Spółkę uznaje się za dokument umowy pomiędzy Spółką i Kontrahent. Wszelkie dodatkowe ustalenia oraz zmiany warunków sprzedaży wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

2. Oferta Sklepu obowiązuje na terenie Polski.

3. Produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad i zostały legalnie wprowadzone do obrotu na rynek polski. Wraz z dostawą zamówionych towarów Sklep dostarcza wszelkie potrzebne dokumenty związane ze sprzedawaną rzeczą, w tym, jeżeli jest to potrzebne do należytego korzystania z rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem, Sklep załącza stosowne instrukcje obsługi konserwacji i naprawy w języku polskim i udziela niezbędnych wyjaśnień dotyczących sposobu korzystania z rzeczy.  

4. Sklep zastrzega sobie możliwość odwołania lub ograniczenia części oferty, organizowania oraz odwoływania akcji promocyjnych oraz zmian asortymentu i cen produktów bez podania przyczyny. Po potwierdzeniu zamówienia przez Sklep odwołanie akcji promocyjnej oraz zmiana asortymentu i cen produktów przez Sklep nie ma wpływu na złożone przez Kontrahentów zamówienia produktów, objętych akcją promocyjną obowiązującą na dzień złożenia zamówienia. 

5. Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w nim zdjęcia i opisy towarów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami.

III. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ, DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW, PŁATNOŚCI.

III.1. INFORAMCJE O PRODUKTACH UDZIELANE PRZEZ SKLEP PRZED ZAWARCIEM UMOWY.

1. Sklep dokłada wszelkich starań by najpóźniej w chwili wyrażenia przez Kontrahenta woli zawarcia umowy za pośrednictwem Sklepu Kontrahent, o ile informacje te nie wynikają już z okoliczności, został w sposób jasny i zrozumiały poinformowany o głównych cechach oferowanych produktów, łącznej cenie sprzedaży wraz z podatkami, względnie sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za dostarczenie, usługi pocztowe oraz jakichkolwiek innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat - o obowiązku ich uiszczenia, sposobie i terminie realizacji zamówienia oraz procedurze rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep dokłada ponadto wszelkich starań, by jeszcze przed zawarciem umowy Kontrahentów otrzymał  jasne, i zrozumiałe informacje, wystarczające do prawidłowego i pełnego korzystania z rzeczy sprzedanej. W szczególności  na etapie wyboru produktów do Koszyka Zakupów Sklep przedstawia informacje o rodzaju oferowanego produktu, w tym poprzez określenie jego producenta lub importera, znaku bezpieczeństwa i znaku zgodności wymaganych przez odrębne przepisy, informacje o dopuszczeniu do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiej oraz, stosownie do rodzaju produktu, określenie jego energochłonności, a także inne dane wskazane w odrębnych przepisach prawa powszechnie obowiązującego.

3. Sklep dokłada wszelkich starań, by jeszcze przed zawarciem umowy Kontrahent otrzymał wyczerpującą informację o stosunkach faktycznych i prawnych, dotyczących oferowanych towarów.

4. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do zakresu informacji o których mowa w pkt 1-3 powyżej, na pisemne żądanie Kontrahenta, zgłoszone przed zawarciem umowy, Sklep udzieli wszelkich potrzebnych wyjaśnień.

III.2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ.

1. Zamówienia przyjmowane są przez Sklep według kolejności zgłoszeń. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie poza godz. 8:00 - 16.00, w soboty, w niedziele i święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego.

2. Zamówienie jest uznane za ważne tylko jeśli formularz zamówienia został prawidłowo wypełniony przez Kontrahenta i wysłany do Spółki  przy wykorzystaniu mechanizmów zawartych na stronach Sklepu. Umowę uważa się za zawartą w momencie przekazania Kontrahentowi przez Sklep pisemnego potwierdzenia zamówienia. 

3. Realizacja zamówienia wykonywana jest przez Sklep przez następujące po sobie czynności:

• Kontrahent składa zamówienie w Sklepie w formie pisemnej. Warunkiem dokonania zamówienia w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia, dostępnego na stronie internetowej Sklepu oraz akceptacja zawartych w nim warunków i kosztów Dostawy.
• Składając zamówienie Kontrahent zapoznaje się i dokonuje akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu, akceptuje Politykę Prywatności strony internetowej sklep.becker-polska.com oraz wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych dla potrzeb posiadania konta w sklepie internetowym.
• Sklep dokonuje weryfikacji zamówienia, obejmującej sprawdzenie kompletności danych Kontrahenta, podanych w formularzu zamówienia oraz sprawdzenie dostępności listy produktów zamówionych przez Kontrahenta i wysyła na wskazany przez Kontrahenta w formularzu zamówienia adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, w którym określa termin wykonania zamówienia (tj. liczbę dni od stwierdzenia przez Sklep dokonania płatności przez Kontrahenta) i wysyłki zamówionego towaru oraz sposób i termin płatności.
• Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, które zawiera niekompletne dane Kontrahenta, np. niepoprawny adres wysyłkowy lub adres e-mail, niezbędne do zrealizowania zamówienia, o czym Sklep informuje Kontrahenta  w formie pisemnej na podany w formularzu zamówienia e-mail,
• Kontrahent przy wykorzystaniu dostępnych form płatności, określonych w pkt. IV Regulaminu, dokonuje pełnej płatności (całość ceny) za wybrany towar i dostawę w terminie 7 dni od dnia potwierdzenia zamówienia przez Sklep.
• Sklep  dokonuje niezwłocznie weryfikacji płatności przez Kontrahenta. Po stwierdzeniu dokonania płatności Sklep przystępuje do realizacji złożonego zamówienia.
• W momencie potwierdzenia wpływu płatności za zamówiony towar i dostawę na konto Spółki lub autoryzacji karty kredytowej Kontrahent otrzymuje pisemną informację o przyjęciu przez Sklep zamówienia do realizacji.
  Brak stwierdzenia przez Sklep dokonania przez Kontrahenta płatności za zamówiony towar i dostawę (brak wpływu płatności na konto Sklepu lub odmowa autoryzacji karty kredytowej) w terminie 7 dni od dnia potwierdzenia zamówienia przez Sklep powoduje, iż zamówienie zostaje anulowane, o czym Sklep niezwłocznie informuje Kontrahenta w formie pisemnej.
• W przypadku większej liczby zamówień dokonanych w tym samym czasie zamówienia będą rozpatrywane chronologicznie według kolejności ich wpływu do Sklepu. O ewentualnie zaistniałych zmianach w realizacji zamówienia, w szczególności o wyczerpaniu zapasów magazynowych Sklepu Kontrahent zostanie niezwłocznie poinformowany w formie pisemnej.

4. Zmianę swojego zamówienia Kontrahenta może zgłaszać do Sklepu tylko do momentu wysłania przez Sklep pisemnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Kontrahent może również anulować swoje zamówienie zanim zostanie ono potwierdzone przez Sklep w formie pisemnej. Oświadczenie Kontrahenta o anulowaniu zamówienia wymaga formy pisemnej.

5. Zamówienia, które nie zostaną opłacone w terminie 7 dni roboczych od dnia ich złożenia będą uznawane za anulowane i nie będą przez Sklep realizowane, chyba że obowiązują odrębne pisemne ustalenia między Kontrahentami a Spółką.

6. Średni czas realizacji zamówienia w Sklepie wynosi do 1 do 10 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Spółki w przypadku produktów będących na stanie magazynu Sklepu; lub do 4 tygodni od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Spółki w przypadku przedmiotów sprowadzanych na indywidualne zamówienie.

7. Dostawa towaru odbywa się w dni robocze za pośrednictwem firmy spedycyjnej DHL, bądź przez odbiór osobisty przez Kontrahenta, bądź  na koszt Kontrahenta przez wskazaną przez niego firmę spedycyjną. Za wydanie rzeczy uważa się jej powierzenie przez Sklep przewoźnikowi,..

8. Na  pisemne życzenie Kontrahenta zamówiony towar może zostać dostarczony w sobotę. Usługa ta jest dodatkowo płatna na warunkach każdorazowo ustalanych pisemnie z Kontrahentem.

9. Na wszystkie zamówione towary Sklep wystawia fakturę. Faktura za zakupiony towar wysyłana jest razem z  zamówioną przesyłką.

10. W celu wystawienia faktury VAT  na Kontrahenta, tj. przedsiębiorcę w rozumieniu ustawy z dnia 6 marca 2018 r. prawo przedsiębiorców (Dz. U. z 2018 r. poz. 646 z poźń. zm.) , Kontrahent winien podać na formularzu zamówienia pełną nazwę, dane adresowe oraz NIP przedsiębiorcy. Dokonując zakupu w Sklepie Kontrahent automatycznie zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.

11. W przypadku ewentualnej reklamacji należy kontaktować się w formie pisemnej ze Sklepem, określając jej zakres.

12. Przed odebraniem przesyłki przez Kontrahenta, zawierającej zamówione w Sklepie produkty, w obecności kuriera, należy sprawdzić stan opakowania przesyłki. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia lub otwierania nie należy jej przyjmować, lecz w obecności kuriera sporządzić odpowiedni protokół, zgodny z przepisami firmy przewozowej dostarczającej przesyłkę. W innym przypadku, w szczególności w przypadku braku wskazanego w zdaniu poprzednim protokołu, reklamacje zgłaszane przez Kontrahentów dotyczące uszkodzenia towaru podczas transportu nie będą przez Spółkę przyjmowane.

13. Wszelkiego rodzaju opóźnienia w dostawie oraz jej niezgodność z zamówieniem, a także szkody powstałe w czasie transportu Kontrahent powinien zgłaszać Sklepowi w formie pisemnej. W razie opóźnienia w dostawie Kontrahent może wyznaczyć dodatkowy termin do wydania rzeczy, a po jego bezskutecznym upływie może od zawartej umowy odstąpić.

14. W przypadku nieodebrania przez Kontrahent towaru wysłanego przez Sklep w terminie wskazanym w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia, Kontrahent zostanie obciążony kosztami związanymi ze zwrotem niedoręczonej przesyłki. W przypadku zwrotu przesyłki do Sklepu i  nieodebrania jej przez Kontrahenta lub nieustalenia z Kontrahentem nowego terminu wysyłki na koszt Kontrahenta, przesyłka ta będzie przechowywana przez Sklep przez okres trzech miesięcy od dnia zwrotu towaru. Po upływie wskazanego okresu zawartość przesyłki ulega przepadkowi na rzecz Sklepu. Poniesione przez Sklep koszty wysyłki nieodebranego towaru, o których mowa w zdaniu pierwszym niniejszego ustępu oraz koszty przechowania nieodebranego przez Kontrahenta towaru przez wskazany powyżej okres trzech miesięcy, jak również koszty przelewów bankowych, Sklep ma prawo potrącić z uiszczonej przez Kontrahenta ceny. Pozostała część  zapłaconej przez Kontrahenta ceny za zamówiony towar podlega zwrotowi na rzecz Kontrahenta.

15. Najniższa opłata za dostawę wynosi 30 zł brutto w przypadku paczek o wadze do 30 kg i o długości do 1m. Koszt dostawy większych lub cięższych paczek ustalany będzie indywidualnie, o faktycznym koszcie dostawy Kontrahent zostanie poinformowany na etapie składania zamówienia. W przypadku zamówień przekraczających łącznie kwotę 500 PLN brutto nie są doliczane koszty dostawy.

16. Kontrahent może  osobiście odebrać zamówiony towar w siedzibie Spółki od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00, przy czym o zamiarze osobistego odbioru powinien pisemnie poinformować Sklep  przez odpowiednie zastrzeżenie na formularzu zamówienia.

IV. FORMY PŁATNOŚCI.

Kontrahent może dokonywać płatności online za pomocą platformy PayPal , a także kartą kredytową lub gotówką w siedzibie Spółki w przypadku odbioru osobistego.

V.  ODSTĄPIENIE OD UMOWY -  PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONTRAHENTA.

1. Kontrahent ma prawo  odstąpić od zawartej umowy w ciągu 10 dni od  dnia wydania mu zamówionych produktów bez podania przyczyny. W takim przypadku Kontrahent odsyła towar na swój koszt wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres Spółki i otrzymuje zwrot dokonanych przez niego płatności na wskazane w oświadczeniu o odstąpieniu przez Kontrahenta konto, pod warunkiem, że towar posiada nienaruszone oryginalne opakowanie, nie nosi śladów użytkowania i nie został uszkodzony. Koszty transportu przesyłki do Kontrahenta nie podlegają zwrotowi.

2. W terminie 3 dni roboczych od otrzymania zwróconych produktów, Sklep wysyła Kontrahentowi fakturę korygującą – oryginał i kopię. Kontrahent winien przesłać niezwłocznie podpisaną kopię faktury korygującej do Sklepu. W terminie 7 dni od dnia otrzymania przez Sklep podpisanej kopii faktury korygującej od Kontrahenta, Sklep zwraca zapłaconą przez Kontrahenta cenę na konto wskazane przez Kontrahenta.

3. Spółka zastrzega sobie prawo do nieuznania zwrotu towaru, gdy towar nosi ślady użytkowania, naruszenia opakowania i/lub został uszkodzony.

VI. REKLAMACJE SKŁADANE PRZEZ KONTRAHENTÓW I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY RZECZY SPRZEDANEJ WOBEC KONTRAHENTÓW.

1. O ile przepis szczególny bądź odrębne postanowienie umowne, łączące Sklep i Kontrahenta nie stanowi inaczej, za wady rzeczy sprzedanej Sklep odpowiada na zasadzie rękojmi za wady zgodnie z regulacją ustawy z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r.– Kodeks Cywilny w brzmieniu obowiązującym na dzień zawarcia umowy pomiędzy Sklepem a Kontrahentem.

2. Reklamacje winny być zgłaszane przez Kontrahenta w formie pisemnej, z dokładnym określeniem wady i przedstawieniem żądań Kontrahenta  wobec Sklepu, niezwłocznie po wykryciu wady, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia wykrycia wady. 

3. Kontrahent zobowiązany jest do niezwłocznego zbadania dostarczonych mu produktów i do zawiadomienia Sklepu w formie pisemnej o dostrzeżonych wadach zamówionych produktów.

4. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacji od Kontrahenta Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i pisemne ustosunkowanie się do niej.

5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia zamówionych produktów, powstałe podczas transportu. W przypadku uszkodzenia przesyłki zastosowanie znajduje pkt. III ust. 12 niniejszego Regulaminu.

VII. CENA.

1. Ceny produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich. Sklep podaje cenę netto poszczególnych produktów oraz w nawiasie ceny brutto, tzn. zawierające obowiązujący podatek VAT. Cena prezentowana przy danym produkcie jest dla  Kontrahenta wiążąca w momencie złożenia przez niego zamówienia.

2. Obowiązujące ceny obejmują koszt opakowania i ubezpieczenia zamówionych produktów.

3. Ceny, podane na stronie internetowej Sklepu, nie zawierają kosztów przesyłki, które są uzależnione od wagi produktu i wartości zamówienia. Koszt przesyłki dla każdego zamówienia ustalany jest indywidualnie z Kontrahentem, z zastrzeżeniem pkt. III ust. 15 niniejszego Regulaminu.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

1. Niniejszy regulamin jest dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie. Każdy  Kontrahent zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu, a jego postanowienia stają się dla Kontrahenta wiążące w chwili złożenia przez niego zamówienia w Sklepie.

2. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w całości, bądź części w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia.  Kontrahent nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które uległy zmianie po złożeniu przez niego zamówienia.

3. Opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu w zakresie prezentacji produktów i realizacji zamówień prosimy kierować na adres: sklep@becker-polska.com.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego. -

5. Spółka Becker Polska Sp. z o.o. prowadząca Sklep internetowy sklep.becker-polska.com.pl, nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie, wykorzystujące konto oraz hasło Kontrahenta.