よくあるご質問

登録したが、ログイン情報のメールが届きません。

ログイン情報のメール送信には１営業日かかります。登録確認の自動配信メールを受け取っていない場合、または、自動配信メールは受け取ったが、2営業日以上経ってもログイン情報のメールが届かない場合は、お問い合わせください。

パスワードをお忘れの場合は「パスワード再設定」のページよりパスワードの再設定ができます。

搬送中に損傷などが生じた場合は、配達業者に損傷の旨を伝え、荷物の受け取りを拒否してください。

開梱後に「申し込み品と違う」「破損している」等がわかった場合は、お早めに担当者に連絡してください。(担当者につきましては、納品書または請求書を参照ください。).

方法１．ポンプの型式から特定する。
検索欄にポンプの型式(例: VT4.25/U5.70等)を入力し、検索結果一覧からポンプを選びます。「詳細を見る」をクリックすると、「交換部品リスト」と「展開図」をご覧になれます。

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方法２．交換部品カテゴリーから選ぶ。
メニューより交換部品の種類(例: ベーン/フィルター)を選択します。お探しの部品のボタンをクリックし、条件を設定し、検索結果を絞り込みます。

型式やシリアル番号は、ポンプ本体にある銘板に記載されています。銘板には、ベッカーのロゴが印字されており、製造年・シリアル番号・ポンプの型式が記載されています。

銘板の位置はポンプによって異なりますが、操作面に銘板が貼ってある場合が多いです。

※モーターに、モーター情報が記載された銘板がございますので、ポンプ銘板とお間違えの無いようご確認ください。

また、サイドチャンネルブロワーやサイレンサーの場合は、前部に銘板がございます。

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ヤマト運輸(株)、日本通運(株)、または西濃運輸(株)より配送します。

営業担当者にご連絡いただくか、ベッカーエアーテクノ株式会社HPのお問い合わせフォームをご利用ください。ポンプ選定、代理店の紹介などお任せください。

ポンプ型式ごとの展開図をご覧ください。 (質問4. 正しい交換部品は、どのように選べばよいですか？を参照ください。)

お使いのポンプ型式、又は、お探しの交換部品がオンラインサイトに載っていない場合は、ベッカーエアーテクノ株式会社の営業担当者もしくは問い合わせフォームよりご連絡ください。

ログイン後、「マイアカウント」ページでアドレスを変更できます。

当社のオンラインショップは、法人顧客を対象としております。法人以外の方は、ベッカーエアーテクノ株式会社に問い合わせフォームもしくは電話でご相談ください。

「よくあるご質問」の回答で解決できなかった場合は、電話、メール、またはチャットでお気軽にお問い合わせください。