FAQ

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Come posso rendere la merce che ho ricevuto?

Se si rileva un danno sul pacco al momento della consegna, si prega di rifiutarlo e di  mostrare al corriere il danno. Se invece il prodotto non è quello richiesto o è danneggiato all'interno, si prega di contattarci quanto prima.

Come posso trovare le parti giuste/corrette per la mia pompa?

1. Dal tipo di pompa:
Inserire il tipo di pompa nel campo di ricerca. Seleziona la pompa dall'elenco, fare  click su "dettagli " per visualizzare elenco delle parti di ricambio idonee, insieme allo spaccato ricambi.

2. Dalla categoria pezzo di ricambio:
Seleziona il  tipo di ricambio che ti serve nella barra del menu in alto ( ad esempio : palette ) . Affina la ricerca facendo click sul pulsante "filtro" e impostando criteri diversi.

Dove posso trovare la matricola della pompa?

Ogni pompa ha due targhette: una targhetta con il tipo del motore elettrico e una targhetta con il tipo di pompa. La targhetta con il tipo di pompa ha il logo Becker e fornisce tutte le informazioni chiave della pompa ( anno, matricola, modello, frequenza...)

La targhetta con il tipo di pompa è montata in posizioni diverse a seconda del modello della pompa, tuttavia nella maggior parte dei casi si trova sul lato operatore della pompa.

Altrimenti è possibile trovare il tipo di pompa per esempio nella parte anteriore o nel caso di soffianti a canale laterale sul silenziatore.

Con quale spedizioniere spedite?

Le spedizioni verranno effettuate con il corriere GLS / ARCESE.

Come posso ordinare una nuova pompa?

Si prega di contattare il ns ufficio vendite, saremo felici di aiutarti.

Non riesco a trovare lo spaccato ricambi necessario per la mia pompa.

Prova di cercare il tipo di pompa e il suo relativo spaccato ricambi ( vedi link :"come posso trovare le parti giuste per la mia pompa?”

Se il tipo ti pompa o il pezzo di ricambio che stai cercando non è presente on line ti preghiamo di contattarci. Saremo felici di aiutarti.

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Posso ordinare come privato ( persona fisica )?

Il ns negozio on line è riservato a società con partita iva. Come privato ti chiediamo di contattarci via e.mail o telefono.

Non riesci a trovare risposta alle tue domande ?  Non esitare a contattarci , via chat, telefono o e.mail.