Condiciones generales

1. AMBITO DE OPERATIVIDAD DE LA TIENDA ONLINE

Los Productos que BECKER IBERICA DE BOMBAS DE VACIO Y COMPRESORES, S.A. con C.I.F. A-82860214 y domicilio social en C./ Masía Nova, 3-5-, Nave E- (Polígono Industrial Santa Magdalena) 08800 Vilanova I La Geltrú (Barcelona) (en adelante, BECKER IBERICA, S.A.) ofrece para su adquisición a través de su Tienda Online, alojada en el sitio web de su propiedad, son las piezas y recambios del catálogo de dicha Tienda Online. Dichas piezas y recambios están destinados a equipos que nuestra compañía comercializa para uso exclusivo profesional, empresarial, industrial o semiindustrial, no resultando, por tanto, aptos para uso doméstico.

Teniendo nuestros Clientes (ya sean personas físicas o jurídicas) la condición de empresarios conforme a la definición legal que de “empresario” se hace en el artículo 4 de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y los Usuarios (en adelante, “Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios”),  las compraventas realizadas en la Tienda Online de este sitio web no se sujetan a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Las operaciones de compraventas y la garantía de los productos adquiridos en esta web, se rigen por las normas del Código de Comercio español y por las presentes Condiciones Generales de Compra.

BECKER IBERICA S.A. únicamente realiza entregas de los Productos ofertados en la Tienda Online de nuestro sitio web en direcciones postales del territorio peninsular de España y de las Islas Baleares.

Para envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla consulte con nosotros directamente (comercial@becker-iberica.com) la disponibilidad y el coste.

Las operaciones de compra que se formalicen en nuestra Tienda Online podrán tramitarse en los siguientes lenguas: castellano e inglés.

2. TÉRMINOS CONTRACTUALES DE LA COMPRA ONLINE

Las presentes Condiciones Generales de Compra - ahora en adelante CGC -, así como cualesquiera otras condiciones particulares que eventualmente puedan resultar aplicables (en cuyo caso serán debidamente mostradas en las pantallas del proceso de compra online), regulan las operaciones de compra online de los Productos que BECKER IBERICA, S.A. ofrece en el catálogo online de su página web.

Las CGC  vinculan a ambas partes: BECKER IBERICA, S.A. y el Cliente que compra online,  formando parte íntegra e inseparable del Contrato de Compraventa que se formalizará en el momento de confirmarse el pedido a instancia del Cliente, a través de los mecanismos de contratación que se especifican en el Apartado 3.

BECKER IBERICA, S.A..  podrá modificar las presentes CGC en cualquier momento.

Las modificaciones efectuadas a las CGC no entrarán en vigor para nuevas transacciones en tanto que no sean aceptadas por el Cliente para cada nuevo Pedido que formule conforme al procedimiento establecido al efecto en el Apartado 3 “PROCEDIMIENTO DE COMPRA ONLINE”.

3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA ON-LINE

La adquisición de los Productos sólo podrá hacerse por compradores mayores de dieciocho (18) años, que se hayan registrado previamente en nuestra página web (*). Para cada operación de compra el Cliente deberá seguir los siguientes pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso interactivo de compra online:

1. Selección en nuestro catalogo online del Producto que le interese adquirir online.
2. Añada el Producto seleccionado  a la Cesta de Compra (puede seguir seleccionando nuevos Productos para añadir a su compra, o marque “COMPRA” para proseguir con el proceso de compra online de los Productos seleccionados).
3. Cumplimentación del FORMULARIO DE COMPRA que se visualizará seguidamente en pantalla, donde el Cliente consignará datos de dirección de envío del Pedido, datos de facturación, tipo de envío y forma de pago y correo electrónico en el que desea recibir la factura de compra.
   El Cliente garantiza la exactitud de toda la información facilitada en el FORMULARIO de COMPRA. Si por resultar incorrecta la dirección de entrega,  BECKER IBERICA, S.A. se viera obligada a recuperar el Pedido para devolverlo a su almacén,  BECKER IBERICA,S.A. tendrá derecho a cobrar del Cliente los costos administrativos y de transporte asociados con la devolución de dicho Pedido.
4. Visualización en pantalla del Resumen del Pedido, condiciones de entrega y gastos de envío.
5. Validación y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO y aceptación de las presentes CGC marcando el correspondiente casillero, lo que supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de sus términos, así como  de las condiciones particulares que, en su caso, puedan resultar de aplicación, entendiéndose  prestado desde ese momento el consentimiento del Cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa  vinculante para ambas partes: el Cliente comprador y BECKER IBERICA, S.A. como vendedor.
6. Pago conforme a los medios de pago electrónico habilitados (vid. más adelante Apartado 7 “PAGO y FACTURA”) en la pantalla correspondiente, o bien mediante pago de transferencia bancaria  dentro de las 24 horas siguientes a la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.
7. Recepción inmediata de un correo electrónico de BECKER IBERICA, S.A. en la cuenta utilizada por el Cliente en el registro en el plazo más breve posible, y siempre antes de las 24 horas siguientes a la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO, o en su caso, de las 24 horas siguientes a la recepción de la transferencia bancaria, con la aceptación del Pedido que incluirá  la siguiente información de la operación de compra:
   1. número de Pedido
   2. fecha de compra
   3. referencia del Producto adquirido
   4. precio
   5. forma y gastos de envío, y
   6. estimación de la fecha de entrega del Producto, que en ningún caso excederá el plazo máximo de 30 días.

(*) Registrarse https://becker-iberica.com es gratuito. La finalidad del registro es para el envío de productos, su facturación y para ofrecerle las mejores ofertas. No tiene ninguna obligación por estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento. A los Clientes que deseen registrarse, les asignaremos unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente de su titular, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas con el objeto de suplantar a otros usuarios en la utilización de la tienda online.

4. LOS PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD DE STOCK

El catálogo de Productos que se ofrecen en nuestra Tienda Online mostrará la información y descripción más actualizada de los Productos. No obstante, las fotos, descripción e información proporcionada de los productos del catálogo online son orientativos, pudiendo no coincidir exactamente con los del modelo ofertado, pudiendo el modelo variar dependiendo de las especificaciones técnicas requeridas por el Cliente.

BECKER IBERICA, S.A. intentará mantener lo más actualizada posible la información de las especificaciones de cada producto.

El catálogo en sí, y especialmente la presentación de los productos en nuestra Tienda Online, no representan aún una oferta vinculante para la venta de los productos.

El stock disponible para la venta en nuestra Tienda Online se mantiene actualizado. BECKER IBERICA, S.A. hará todo lo que esté en su mano para que no haya demoras por falta de existencias o por retrasos en el suministro de sus proveedores.

Si una vez formalizado la operación de compra, se comprobase que por motivos ajenos a BECKER IBERICA, S.A., el producto no está disponible para su entrega al Cliente en el plazo estipulado, BECKER IBERICA, S.A.  se pondrá en contacto con el Cliente mediante el correo electrónico facilitado para informar de la anulación  del Pedido del producto no disponible, en un plazo no superior a 5 días, procediendo al inmediato abono del precio que ya hubiese satisfecho  el Cliente al formalizar el Pedido.

5. PRECIOS

Los precios de los productos ofertados a través de nuestra Tienda Online se expresan en Euros (IVA no incluido). Los precios no incluyen los gastos de envío.

Determinados productos de nuestra Tienda Online pueden requerir montaje o instalación especializada en los equipos a los que van destinados, dichas operaciones de montaje y/o instalación no están incluidas en el precio de los Productos.  Si el Cliente estuviera interesado en  contratar con nosotros tales servicios deberá contactar con nosotros en info@becker-iberica.com.

BECKER IBERICA S.A. puede modificar en cualquier momento unilateralmente el precio de los Productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al Cliente la plena certeza y seguridad del precio de los Productos, el precio aplicable al Producto adquirido online será el que muestre nuestra web en el momento de formalizarse el Pedido, conforme al procedimiento estipulado en el Apartado 3. “PROCEDIMIENTO DE COMPRA”.

6. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calcularán aparte y se aplicarán dependiendo del peso de la mercancía, indicándose su importe en el proceso de compra descrito en el Apartado 3“PROCEDIMIENTO DE COMPRA”,  antes de que el Cliente complete el mismo, marcando la casilla de CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.

Los gastos de envío figurarán debidamente desglosados  en la factura de compra.

7. PAGO Y FACTURA

El Cliente se compromete a pagar el importe total  de la compra en el momento de efectuar la CONFIRMACION DEL PEDIDO, según lo estipulado en el Apartado 3 “PROCEDIMIENTO DE COMPRA ONLINE”, o dentro de las 24 horas siguientes, cuando se hubiere optado por el pago mediante transferencia bancaria. Al precio  de cada Producto se le sumarán, el IVA y el importe de los gastos de envío, debidamente desglosados y finalmente totalizados antes de efectuar la CONFIRMACION DEL PEDIDO y antes del pago con el que se ultima el proceso de compra.

Medios de pagos habilitados :

• Tarjeta de Crédito
• Pago por transferencia bancaria

El Cliente autoriza el envío de la factura de la compra de los productos mediante correo electrónico facilitada al registrarse, o si asi lo desea, a la cuenta de correo facilitada en el FORMULARIO DE COMPRA. En el caso de requerir la factura en formato papel, se deberá remitir dicha solicitud a la dirección de correo electrónico comercial@becker-iberica.com

8. ENVIOS: PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA

El plazo de entrega de cada Pedido dependerá de la disponibilidad de stock del mismo, informándose del mismo al Cliente en el correo electrónico de BECKER IBERICA, S.A. al Cliente aceptando el Pedido, conforme a lo estipulado en la letra vii) el Apartado 3 “PROCEDIMIENTO DE COMPRA ONLINE”.

BECKER IBERICA, S.A. realiza los envíos de los productos mediante una empresa de mensajería contratada a tal efecto.

Los plazos de entrega que la empresa de mensajería nos comunica son estimativos y pueden variar por razones logísticas o por fuerza mayor, por lo que no tendrán carácter vinculante, sin perjuicio de que BECKER IBERICA.S.A. hará todo lo posible para cumplir con dichos plazos y fechas de entrega estimados.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de mensajería pone el producto a disposición del Cliente,  momento en el que se producirá la transmisión de los riesgos al Cliente. El momento de la puesta a disposición del Cliente  quedará materializado a través del sistema de control utilizado por dicha empresa de mensajería.

BECKER IBERICA, S.A.  informará al Cliente de cualquier retraso en la entrega cuando tenga conocimiento de ello y  no será responsable en ningún caso del incumplimiento de los plazos y fechas de entrega comunicados al Cliente (en particular y sin limitación, de cualquier retraso que se produzca en la entrega por casusas que estén fuera de nuestro control) . Cuando el retraso sea imputable a BECKER IBERICA, S.A., el Cliente podrá anular su Pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en la Apartado 9 “DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO”. No se considerará retraso la entrega en aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la empresa de mensajería dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

No enviamos Pedidos a apartados de correos, ni aceptaremos pedidos en los que no sea posible identificar claramente al destinatario del Pedido y la dirección de entrega.

9. DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Todos los productos comprados a BECKER IBERICA, S.A. podrán ser devueltos y reembolsados, en la medida en que la propia naturaleza del bien adquirido así lo permita, y siempre que el Cliente:

1. comunique a BECKER IBERICA, S.A. por escrito de su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega;
2. corra con los gastos de envío del Producto a la sede de BECKER IBERICA, S.A., y
3. se cumplan además los siguientes requisitos:
   1. El Producto no habrá sido usado, ni desprecintado y deberá hallarse en el mismo estado en que se entregó, debiendo conservar su embalaje y etiquetado original.
   2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el Producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el Producto llegue al almacén de BECKER IBERICA, S.A. con las máximas garantías posibles.
   3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marque los Productos devueltos y el motivo de la devolución.

La devolución del/ de los Producto/s dará lugar a un reembolso al Cliente igual al coste de los productos devuelto menos el coste del servicio de devolución.

No obstante, en los casos en que el Producto entregado sea defectuoso, incorrecto o no sirva para el uso para el cual se ha fabricado, BECKER IBERICA, S.A también reembolsará al Cliente los gastos de envío correspondientes, previa presentación de la factura de la empresa de mensajería, aplicándose  a esa devolución el tratamiento que se estipula para los casos contemplados en el Apartado 10 “GARANTÍAS”.

10. GARANTÍAS

1. Los defectos externos o visibles de los Productos o disconformidades de la entrega con el Pedido deberán notificarse, por escrito, en el plazo máximo de 4 días naturales desde la fecha de entrega.
   En caso de anomalías en la entrega de los Productos, la entrega de un nuevo ejemplar del Producto, sin costes de envío, será el único derecho que ostentará el Cliente sin que pueda reclamar a BECKER IBERICA, S.A  ninguna otra compensación por este concepto.
2. BECKER IBERICA, S.A. garantiza que los Productos se ajustarán a la descripción  del Pedido o en cualquier otra comunicación remitida por la Compañía, incluida la factura y el manual de instrucciones del Producto y con sujeción a las tolerancias y variaciones que sean conformes a los usos comerciales y las prácticas industriales en cuanto a dimensiones, tolerancias y variaciones consecuentes con los métodos de comprobación e inspección utilizados en la práctica.
   
   Si los Productos presentaran un defecto de fabricación o falta de conformidad, el Cliente tiene derecho a reclamar el cumplimiento del contrato de compraventa sin coste alguno. En tales casos, BECKER IBERICA, S.A decidirá si opta por sustituir los Productos o por repararlos.
   
   El plazo de la garantía por defecto de fabricación o falta de conformidad del Producto  será de doce (12) meses a contar desde la fecha de entrega para todas las reclamaciones comunicadas dentro dicho plazo y basadas en la no conformidad de los Productos.
   
   Pequeñas variaciones, habituales en el comercio, en la calidad, en el color, el peso, la elaboración y los componentes , no serán considerados defectos o vicios de la mercancía, ni conferirán al Cliente derecho a exigir una indemnización por daños y/o perjuicios.
   
   La garantía no se aplicará a daños que sean consecuencia de un accidente, uso, manipulación, instalación, procesamiento o tratamiento, inadecuados o incorrectos de los Productos. De esta forma, y a título ejemplificativo, BECKER IBERICA, S.A. no responderá de lo siguiente: uso inapropiado o incorrecto y/o sin seguir las prescripciones incluidas en el manual de instrucciones o documentación facilitada por el fabricante, montaje o instalación incorrecto realizado por el Cliente o un tercero, desgaste habitual, manejo inadecuado o negligente, utilización de material de operación inadecuado o material sustitutivo.
   
   BECKER IBERICA, S.A. se reserva el derecho de excluir de la cobertura de garantía  los Productos considerados como consumibles sujetos a un desgaste por el uso normal del mismo.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del Cliente el uso instalación y mantenimiento correctos de los Productos adquiridos, así como estar técnicamente capacitado para utilizarlos.

BECKER IBERICA, S.A. no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el FORMULARIO DE COMPRA, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, por causas fortuitas o de fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a BECKER IBERICA, S.A. .
2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente u de mala fe por parte de los Clientes y/o Usuarios.
4. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente para el envío de la aceptación del  Pedido.

En todo caso, BECKER IBERICA, S.A.  se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y hacer lo posible para solventar la incidencia de forma rápida y satisfactoria.

12 LEGISLACIÓN  Y FUERO APLICABLE

Las presentes CGC se rigen por la ley española.

La resolución de conflictos o controversias será sometida a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.