常见问题

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可能需要一个工作日。如果您尚未收到自动回复的确认您注册信息的电子邮件，或者您已收到确认电子邮件但已超过2个工作日未收到，请与我们联系。

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您可以通过点击在登录按钮上方的“忘记密码”按钮来重设密码。

怎样退货？

当您在收货时发现包裹有破损，请给快递员查看并拒收包裹。

当您发现收到的产品与订购的产品不一致、破损或其他打开后发现的问题，请尽早与您的联系人联系（请参阅您的送货单或合同）

怎样寻找正确的泵配件？

1.根据泵的类型
在搜索栏输入泵的名称（泵类型）。从列表中选择。单击“详细信息”查看合适零件的列表以及配件图。

2.根据配件目录
选择顶部菜单栏上列出的要查找的备件类型（例如叶片）。通过单击“筛选”按钮并设置不同的条件来缩小搜索范围。

在哪里寻找泵类型/序列号

请注意，每个泵都有两个名称/类型标签：一个电机名称标签和一个泵类型标签。后一个泵类型标签有贝克标志，并提供您泵的关键信息。（例如制造年份、序列号、泵类型、频率等）

根据泵的型号，泵类型标签贴在不同的位置，但是，在大多数情况下，可以在泵的侧面找到。

或者，您可能会发现泵类型标签，例如，在前端，或如果是侧流鼓风机的话，可以在消音器上找到。.  

如何发货？

我们网店的产品都将通过顺丰速运发货。

如何订购新泵？

请联系我们的销售团队。我们很乐意帮助您！

我仍然无法找到我需要的泵的配件？

请尝试搜索您的泵类型及其配件图 （请参见“怎样寻找正确的泵配件？”) 

如果您要找的泵类型或备件未在网上列出，请与我们联系。我们很乐意帮助你。

更改联系地址。

您可以登录后在“我的账户”内修改您的联系地址。

是否可以以个人名义订购？

我们的网上商店只面向有公司名称和增值税编号的商业客户。作为个人用户，请通过电子邮件或电话与我们联系。

如果您仍然无法释疑，请随时通过留言、电话或者电子邮件与我们联系。