Protezione dei dati

Informativa sulla privacy

(Versione del 27/03/2020)

La società Gebr. Becker GmbH con sede in Hölker Feld 29-31, 42279 Wuppertal (di seguito denominata solo "BECKER") è il gestore del sito web

www.becker-international-shop.com

e desidera quindi spiegare per mezzo dell'informativa sulla privacy riportata di seguito in che misura i dati vengono raccolti durante l'utilizzo delle rispettive pagine web e per quali finalità questi dati sono impiegati.

Inoltre, BECKER desidera indicare quali diritti hanno gli utenti in tale contesto.

1. Titolarità del trattamento dei dati personali

BECKER è garante del rispetto delle disposizioni del regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (anche detto GDPR) in quanto designata "titolare del trattamento" ai sensi del GDPR stesso. La prassi di tutela della privacy attuata da BECKER è conforme al Articolo 13 della Costituzione federale e disposizioni sulla protezione dei dati della Confederazione (legge sulla protezione dei dati, LPD).e alle altre norme vigenti in materia di privacy.

2. Che cosa si intende per dato personale?

Un dato personale è qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

3. Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è il consenso efficace ai sensi della legge sulla privacy nella misura in cui si ottiene il consenso dell'interessato per le operazioni di trattamento. Nel trattamento dei dati personali necessari all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, la base giuridica di riferimento è costituita dalla conclusione del contratto. Ciò vale anche per le operazioni di trattamento necessarie all'attuazione delle misure precontrattuali. Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge cui è soggetta l'impresa BECKER, questa modalità può fungere altrettanto da base giuridica ai sensi della legge sulla privacy. Nel caso in cui gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica richiedano il trattamento di dati personali, anche questa modalità può fungere da base giuridica ai sensi della legge sulla privacy. Il trattamento può pure essere necessario per salvaguardare un legittimo interesse dell'impresa BECKER o di un terzo, se tali interessi non sono di ostacolo ai diritti e alle libertà fondamentali dell'interessato. Qualora il trattamento avvenga sulla base di legittimi interessi, verrà fornita un'apposita segnalazione al momento opportuno.

4. Trattamento dei dati in seguito all'accesso al sito web di BECKER

Quando si visitano le pagine web di BECKER, ai fini della sicurezza del sistema, i server web memorizzano di solito temporaneamente nei cosiddetti file di log i dati di connessione del computer richiedente, le pagine web visitate nel sito web, la data e la durata della consultazione, i dati identificativi del browser e del tipo di sistema operativo utilizzato, nonché la pagina web da cui si effettua la consultazione.

Questo record di dati comprende:

data e ora dell'accesso,
indirizzo IP del computer richiedente,
nome e URL del file richiamato,
sito web da cui si accede (il cosidetto referrer),
browser impiegato e, se del caso, sistema operativo.

I dati menzionati saranno trattati per le seguenti finalità:

garantire un corretto collegamento con il sito web,
garantire un certo comfort nell'utilizzo del sito web,
valutare la sicurezza e la stabilità del sistema, nonché
ottemperare ad altre finalità amministrative.

La base giuridica per il trattamento dei dati è rappresentata dal legittimo interesse di BECKER, derivante dalle finalità di raccolta dei dati sopra elencate. I dati raccolti non saranno utilizzati in nessun caso allo scopo di risalire alla persona dell'utente. Le eventuali eccezioni sono descritte di seguito. Il rilevamento dei dati per la predisposizione del sito web e la memorizzazione dei dati in file di log è di assoluta necessità per il funzionamento della pagina Internet. Di conseguenza, non vi è alcuna possibilità di opposizione da parte dell'utente.

5. Trattamento dei dati nella fase di registrazione nel NEGOZIO ONLINE BECKER

Nel negozio online BECKER è possibile registrarsi come cliente creando un apposito account protetto da password. Nella maschera di inserimento compilata al momento della registrazione si può prendere atto di quali dati si tratta. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per la memorizzazione interna permanente dei dati personali dell'utente in un account cliente protetto da password. In questa fase vengono salvati l'indirizzo IP, la data e l'ora di registrazione.

Inoltre si verifica che il cliente non sia un consumatore. Questo controllo serve a escludere normali consumatori, in quanto la piattaforma si rivolge esclusivamente ai clienti B2B. La base giuridica per questo tipo di trattamento dei dati è costituita dall'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR.

6. Trattamento dei dati nella fase di ordinazione

Il trattamento dei dati nell'ambito degli ordini serve ad espletare tutte le operazioni previste per l'evasione dell'ordine. La relativa base giuridica è costituita dall'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. Nella maschera di inserimento compilata al momento dell'ordinazione si può prendere atto di quali dati si tratta.

Per l'elaborazione del contratto di acquisto sono necessarie le operazioni di trattamento dei dati indicate di seguito.

L'indirizzo e-mail sarà utilizzato per gestire la trasmissione elettronica dell'ordine e la relativa evasione. La base giuridica per questo tipo di trattamento è costituita dall'art. 6, comma 1, lett. c del GDPR.

Ai fini dell'adempimento degli obblighi contrattuali, i dati dell'ordine vengono trasmessi al fornitore a monte ed eventualmente alla relativa persona addetta al trasporto, che consegneranno la merce o forniranno i servizi ordinati, e vengono messi a disposizione per l'utilizzo dei dati a tale scopo. La base giuridica per questo tipo di trattamento è costituita dall'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR.

Per l'esecuzione del contratto può essere necessario inoltrare i dati al fornitore dei servizi di pagamento o all'istituto di credito incaricato. Questo dipende dalla modalità di pagamento scelta.

È possibile usufruire delle modalità di pagamento indicate di seguito.

Fattura
Verrà inviata una fattura da pagare come di consueto entro i termini concordati.
Paypal
La società operativa europea di PayPal è PayPal (Europe) S.à.r.l.. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo. Se si sceglie PayPal come opzione di pagamento, i dati dell'interessato, necessari per il processo di pagamento, saranno trasmessi automaticamente a PayPal. I dati inviati sono solitamente:
- nome
- indirizzo
- ditta
- indirizzo e-mail
- numero di telefono e numero di cellulare
- indirizzo IP

A seconda delle circostanze, i dati trasmessi a PayPal possono essere inviati da PayPal alle agenzie di credito al fine di verificare l'identità e la solvibilità. PayPal può anche inoltrare i dati a terzi nella misura necessaria per adempiere agli obblighi contrattuali o per elaborare i dati nell'ordine. Le disposizioni sulla privacy di PayPal sono riportate alla pagina webhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/.

La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, dato che il trattamento dei dati è necessario per il pagamento con PayPal e quindi per l'esecuzione del contratto.

Stripe
Se si opta per una modalità di pagamento del fornitore di servizi di pagamento "Stripe", il pagamento sarà elaborato dalla società Stripe Payments Europe Ltd. con sede in 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, a cui saranno inoltrate le informazioni fornite nell'ambito dell'ordinazione oltre a quelle specifiche dell'ordine (nome, indirizzo, coordinate bancarie, eventuale numero della carta di credito, importo della fattura, valuta e numero della transazione) ai sensi dall'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. L'inoltro dei dati avviene solo ai fini dell'elaborazione del pagamento da parte della società Stripe Payments Europe Ltd. e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. Informazioni più dettagliate sulla tutela della privacy da parte di "Stripe" sono riportate al seguente indirizzo Internet: https://stripe.com/de/privacy#translation.

7. Ulteriore trattamento dei dati

Saranno oltremodo rilevati e raccolti i dati esplicitamente comunicati dall'utente a BECKER: ad esempio, nel caso di contatti individuali dei clienti via e-mail, telefono o sulla piattaforma, qualora si usufruisca della possibilità di inserire dei dati (come la registrazione per effettuare il login, la maschera di registrazione degli ordini, i moduli di richiesta, la chat). I dati destinati alla raccolta vengono comunicati all'utente in base al loro tipo prima della rispettiva operazione, se non risultano chiari dal tipo di operazione in corso (ad esempio, nome e password al momento della registrazione per effettuare il login o nella maschera "Dati utente": telefono ed e-mail).

Inoltre vengono raccolti i dati di utilizzo lasciati dall'utente durante l'uso della piattaforma (ricerche di articoli effettuate) e/o che il rispettivo provider Internet comunica durante l'uso della piattaforma (tra l'altro, l'indirizzo IP del computer dell'utente) e/o che vengono generati con l'e-tracking. I dati di utilizzo possono contenere dati personali o aziendali o consentire di risalire ad essi.

Senza la registrazione o il login, quando si accede alla piattaforma, il browser invia i dati di utilizzo anonimi come, per esempio, il tipo di browser e il sistema operativo impiegato e le pagine visitate nel sito Internet. I dati ottenuti non saranno utilizzati per identificare l'utente o l'impresa di riferimento.

I dati di utilizzo vengono memorizzati automaticamente nei file di log del server (file di report) impiegati per rendere più piacevole la gestione delle funzioni della piattaforma e per garantirne e migliorarne le prestazioni, in virtù di un legittimo interesse di BECKER, che trova fondamento nella base giuridica di cui all'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.

8. Trattamento dei dati a fini pubblicitari

Il trattamento dei dati a fini pubblicitari costituisce fondamentalmente un interesse legittimo di BECKER ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.

Inoltre, il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle condizioni di cui all'art. 7, comma 3 della Legge contro la concorrenza sleale della Repubblica Federale di Germania (UWG, Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).

Se un utente è registrato o elencato come cliente presso BECKER, i suoi recapiti vengono utilizzati per fargli pervenire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti, nonché sulle novità rilevanti, indipendentemente dall'iscrizione alla newsletter.

L'utente può esercitare a parte in qualsiasi momento e gratuitamente il diritto di opporsi, con effetto per il futuro, al trattamento dei dati a fini pubblicitari in relazione al canale di comunicazione utilizzato. Con l'opposizione, l'indirizzo di contatto considerato per le comunicazioni attraverso il canale dato viene bloccato impendendo un ulteriore trattamento dei dati a fini pubblicitari. È possibile comunicare il proprio rifiuto via e-mail o per posta ai recapiti forniti.

9. Analisi del sito web/tracciabilità

Cookie

In alcune aree del sito web si utilizzano i cosiddetti cookie, ad esempio, per rilevare le preferenze dei visitatori e, di conseguenza, poter ottimizzare il sito web facilitando la navigazione e garantendo un alto grado di facilità d'uso, ad esempio, quando si seleziona una lingua. I cookie aiutano anche a identificare le aree di maggior interesse del sito Internet di BECKER. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul disco rigido del computer di un visitatore. Consentono di conservare delle informazioni per un certo periodo di tempo e di identificare il computer del visitatore. Nella misura in cui costituisce un trattamento di dati personali, l'utilizzo dei cookie trova fondamento nella base giuridica di cui all'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Per una migliore guida dell'utente e un'interazione personalizzata si impiegano cookie permanenti. Si utilizzano anche i cosiddetti cookie di sessione, che vengono automaticamente eliminati alla chiusura del browser. È possibile configurare il browser in modo tale da essere informati sull'inserimento dei cookie, rendendo quindi il loro uso più trasparente per l'utente. C'è da tenere presente un aspetto importante: se si esclude completamente l'uso dei cookie, si potrebbe non essere in grado di utilizzare le singole funzioni del sito web. Nel sito web di BECKER sono utilizzati i tipi di cookie descritti di seguito.

Cookie indispensabili: questi cookie sono necessari per potersi muovere all'interno del sito web e utilizzare le sue funzioni, ad esempio, quando si accede ad aree protette da password come l'account utente. Senza questi cookie non è possibile fornire determinati servizi richiesti dall'utente. I cookie indispensabili sono impiegati per identificare univocamente gli utenti registrati in modo che siano riconosciuti durante la visita del sito e anche quando vi ritornano.

Cookie di funzionalità/personalizzazione: questi cookie consentono alle pagine web di ricordare le informazioni precedenti di un visitatore al fine di offrire funzionalità ottimizzate su misura per l'utente. Così un sito web può essere visualizzato nella lingua che meglio si adatta alle proprie esigenze.

Google Analytics: per adattare il sito web in modo adeguato alle esigenze specifiche, vengono creati profili di utilizzo sotto pseudonimo con l'ausilio di Google Analytics. Google Analytics impiega dei cookie, ovvero file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e permettono di analizzare come l'utente stesso usufruisce del sito web. Le informazioni generate dal cookie in merito all'utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse ai server di Google negli Stati Uniti d'America, nei quali verranno poi memorizzate. Tuttavia, dato che è stata attivata l'anonimizzazione dell'IP su questo sito web, Google troncherà preventivamente l'indirizzo IP dell'utente negli Stati membri dell'Unione Europea o in altri stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti d'America e successivamente troncato. Per conto del gestore di questo sito web, Google impiegherà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, al fine di preparare dei report sulle attività del sito web e di fornire al gestore ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet.

È possibile opporsi in qualsiasi momento alla creazione di profili di utilizzo pseudonimi, procedendo nei vari modi indicati di seguito.

1) Un modo per opporsi all'analisi web da parte di Google Analytics è quello di impostare un cookie di opt-out, che impone a Google di non memorizzare o utilizzare i dati dell'utente ai fini dell'analisi web. Tenere presente che con questa soluzione l'analisi web non avrà luogo fintantoché il cookie di opt-out viene salvato dal browser. Se si desidera impostare immediatamente il cookie di opt-out, fare clic qui.

2) È anche possibile impedire il salvataggio dei cookie utilizzati per la formazione del profilo selezionando l'impostazione appropriata nel software del browser impiegato.

3) A seconda del browser utilizzato si può installare un plug-in per browser che impedisce la tracciabilità. Procedere facendo clic qui per installare il plug-in per browser disponibile.

4) Ci si oppone al messaggio pop-up che appare automaticamente visitando il sito.

Vengono rilevate le informazioni sulle attività dell'utente nel sito web in questione (ad esempio, il comportamento di navigazione, le sottopagine visitate). Tutti i dati di utilizzo sono memorizzati con uno pseudonimo, per cui si esclude in sostanza l'identificazione personale. In generale, è possibile impedire il salvataggio dei cookie sul disco rigido selezionando "Non accettare i cookie" nelle impostazioni del browser. È possibile configurare il browser in modo che venga richiesto il consenso dell'utente prima dell'inserimento dei cookie. Infine, è anche possibile eliminare di nuovo i cookie impostati in qualsiasi momento. Consultare le pagine di aiuto del browser per scoprire come funziona in dettaglio. Il rifiuto dei cookie può comportare in singoli casi delle limitazioni nel funzionamento del sito web. Tenere presente che nel caso di un'eliminazione dei cookie si dovranno riattivare i cookie di opt-out eventualmente impostati.

Adobe Typekit Web Fonts: Al fine di garantire la rappresentazione uniforme di alcuni caratteri, il nostro sito Web utilizza caratteri chiamati Adobe Typekit Web Fonts forniti da Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (Adobe). Quando accedi alle pagine del nostro sito Web, il tuo browser caricherà automaticamente i caratteri richiesti direttamente dal sito di Adobe per poterli visualizzare correttamente sul tuo dispositivo. Di conseguenza, il tuo browser stabilirà una connessione con i server Adobe negli Stati Uniti. Pertanto, Adobe apprende che il tuo indirizzo IP è stato utilizzato per accedere al nostro sito Web. Secondo le informazioni fornite da Adobe, nessun cookie verrà memorizzato in congiunzione con la fornitura dei caratteri. Adobe è in possesso di una certificazione in conformità con lo scudo per la privacy UE-USA. Lo scudo per la privacy è un patto ratificato tra gli Stati Uniti d'America e l'Unione Europea, con l'obiettivo di garantire la conformità alle norme europee sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, segui questo link: https://www.adobe.com/privacy/eudatatransfers.html.
L'uso di Adobe Typekit Web Fonts è necessario per garantire la presentazione uniforme dei caratteri sul nostro sito Web. Ciò costituisce un interesse legittimo come definito all'art. 6 sett. 1 lit. f GDPR. Per ulteriori informazioni sui font Web di Adobe Typekit, leggere le politiche in: https://www.adobe.com/privacy/policies/typekit.html.
La Dichiarazione sulla privacy dei dati di Adobe può essere rivista in: https://www.adobe.com/privacy/policy.html

Funzione chat con Livezilla: questo sito web utilizza una chat in diretta della società Livezilla GmbH (http://www.livezilla.net/home/de). La chat impiega i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e permettono di analizzare come l'utente stesso usufruisce del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente) saranno trasmesse a un server di Livezilla in cui verranno poi memorizzate. Livezilla impiegherà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, al fine di preparare dei report sulle attività del sito web e di fornire ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet. Eventualmente, Livezilla può anche trasmettere queste informazioni a terzi, ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le informazioni per conto di Livezilla. Livezilla non assocerà mai l'indirizzo IP degli utenti ad altri dati. È possibile impedire l'installazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata nel software del browser impiegato; occorre però tenere presente che in tal caso si potrebbe non essere più in grado di utilizzare a pieno tutte le funzionalità di questo sito web. L'utilizzo di questo sito web costituisce un tacito consenso all'elaborazione dei dati acquisiti da parte di Livezilla, secondo le modalità e le finalità precedentemente descritte.

10. Ricorso a fornitori di servizi/trattamento dei dati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo

BECKER ricorre a determinati fornitori per offrire certi servizi e trattare i dati degli utenti (tra l'altro, per l'hosting dei dati in un centro di calcolo sicuro o l'archiviazione dei dati forniti con l'iscrizione alla newsletter); i fornitori di servizi trattano i dati esclusivamente su istruzione di BECKER e sono tenuti a rispettare le disposizioni vigenti in materia di privacy. Tutti i responsabili del trattamento sono stati accuratamente selezionati e avranno accesso ai dati dell'utente solo nella misura e per la durata necessarie all'esecuzione dei servizi.
I server dei fornitori di servizi utilizzati da BECKER si trovano tutti all'interno dell'Unione europea.

11. Sicurezza dei dati

Al fine di proteggere i dati dell'utente da accessi indesiderati nel modo più efficace possibile, vengono adottate adeguate misure di sicurezza di carattere tecnico e organizzativo. Oltre alla messa in sicurezza dell'ambiente operativo viene utilizzato un sistema crittografato in alcune aree (ad esempio, area di invio di una domanda di lavoro online, modulo di contatto, moduli di richiesta). Le informazioni fornite dall'utente vengono quindi trasmesse in forma crittografata tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer) per evitare un uso improprio dei dati da parte di terzi. Le pagine sicure si riconoscono dal simbolo del lucchetto chiuso nella barra di stato del browser e dalla presenza di "https" all'inizio della barra dell'indirizzo.

12. Informazioni, rettifiche e cancellazioni dei dati dell'utente

Se vengono trattati dei dati personali, il rispettivo utente si qualifica come "interessato" ai sensi della legge sulla privacy. Gli interessati hanno fondamentalmente il diritto di richiedere eventuali informazioni, rettifiche, cancellazioni e limitazioni del trattamento dei dati, nonché di opporsi al loro trattamento e di decidere sulla loro portabilità.

1. Diritto all'accesso ai dati e alla richiesta di informazioni e rettifiche
È possibile richiedere informazioni sui dati personali trattati da BECKER.
Qualora le informazioni presenti non dovessero essere (più) pertinenti, si può richiederne la rettifica.
Se i dati fossero incompleti, si può richiederne il completamento. Nel caso in cui i dati dell'utente siano stati inoltrati a terzi, questi verranno informati di eventuali rettifiche, ove ciò sia imposto dalla legge.

2. Diritto alla cancellazione dei dati personali dell'utente

È possibile richiedere l'immediata cancellazione dei dati personali per i seguenti motivi:

se non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti;
se si revoca il consenso e non sussistono altre basi giuridiche che obblighino a mantenere i dati;
se ci si oppone al loro trattamento e non vi sono motivi preponderanti e legittimi per procedere alla loro elaborazione;
se sono stati trattati in violazione di legge;
se devono essere cancellati per ottemperare ai requisiti di legge; tenere presente che una richiesta di cancellazione dipende dall'esistenza o meno di un legittimo motivo per cui è necessario il trattamento dei dati.

3. Diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali dell'utente

L'utente ha il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei dati personali per uno dei motivi indicati di seguito.

4. Diritto di opposizione

Il trattamento dei dati da parte di BECKER può essere consentito in virtù di legittimi interessi o a salvaguardia dell'interesse pubblico. In tal caso, l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati. Ciò vale anche quando i dati sono utilizzati per la pubblicità diretta.

5. Diritto alla portabilità dei dati

L'utente ha il diritto di farsi rilasciare i dati personali forniti in un formato portabile. Ha inoltre il diritto di trasmettere questi dati a un altro titolare del trattamento senza essere ostacolato da quello attuale al quale sono stati forniti i dati personali, a condizione che il trattamento si basi su un consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.

Nell'esercizio di tale diritto, all'utente viene altresì riconosciuto il diritto di ottenere una trasmissione diretta dei propri dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile e sempre nel rispetto delle libertà e dei diritti altrui. Il diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento di quei dati personali necessari per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento.

13. Referente per la protezione dei dati

Se si desidera contattare il responsabile della protezione dei dati, rivolgersi a:

Becker AG
Fabio Pappacena
RIngstrasse 20
8600 Dübendorf

E-Mail: f.pappacena@becker.ch