Condizioni commerciali generali

Condizioni commerciali generali Becker AG

1. Parti contrattuali e campo di applicazione contrattuale e di validità

1.1. Le presenti condizioni generali (di seguito: CCG) si applicano a tutti i servizi e prodotti di Becker AG e regolano il rapporto contrattuale con i clienti.

1.2. Un cliente è una persona fisica o giuridica che intrattiene rapporti d'affari con Becker AG e ottiene da Becker AG prestazioni o altri servizi.

1.3. Becker AG offre le sue prestazioni e i suoi servizi sulla base delle presenti condizioni generali, che diventano parte di ogni contratto con un cliente.

1.4. L'offerta di Becker AG è rivolta esclusivamente ai clienti che hanno compiuto 18 anni.

1.5. I clienti che utilizzano i servizi o prodotti di Becker AG, quindi, queste condizioni commerciali. Il cliente può visualizzare la versione corrente e vincolante delle CCG in qualsiasi momento all'indirizzo https://www.becker-international-shop.com/ch/it/ts-cs o ordinare una copia da Becker AG, che gli verrà quindi inviata via e-mail.

1.6. Becker AG è autorizzato ad adattare queste condizioni commerciali in qualsiasi momento. Il cliente viene informato via e-mail in ogni caso di una transazione legale in corso sulle modifiche delle CCG e contemporaneamente viene inviata una versione corrente delle CCG. Le modifiche si intendono approvate se il cliente non si oppone per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento della e-mail alle modifiche.

1.7. Salvo espresso consenso scritto o consenso esplicito di Becker AG sotto forma di e-mail, non saranno accettati altri termini o accordi supplementari o accordi aggiuntivi che si discostano dalle presenti CCG.

2. Formulazione del contratto

2.1.   Il contratto tra il cliente e Becker AG avviene attraverso la reciproca sottoscrizione scritta di un contratto o telefonicamente o per via elettronica tramite il sito web mediante conferma di Becker AG sotto forma di e-mail al cliente, nella quale si riportano almeno la portata dei servizi, il tempo di esecuzione e le condizioni di prezzo vincolanti. Le altre condizioni contrattuali derivano da questi termini e condizioni, se non diversamente concordato.

2.2. Gli ordini effettuati con Becker AG sono vincolanti per il cliente al ricevimento della conferma d'ordine. Successive modifiche o cancellazioni degli ordini sono consentite solo con il consenso esplicito di Becker AG. Becker AG ha il diritto di chiedere un’indennità d‘inconvenienza pari al 10% del prezzo totale dei prodotti ordinati (almeno tuttavia CHF 100.00) per le attività a seguito di modifica o annullamento dell'ordine.

2.3. Becker AG ha il diritto di rifiutare di concludere il contratto senza indicarne i motivi.

2.4.  I servizi successivi che sono richiesti dal cliente e che non fanno parte della conferma d'ordine o del contratto scritto (si veda punto 2.1), verranno addebitati in base alle spese.

3. Riserva di modifiche

Becker AG ha il diritto di consegnare articoli che si discostano leggermente dall'articolo illustrato senza che il cliente sia in grado di ricavare alcun diritto da questa circostanza.

4. Resi

Se le condizioni dei seguenti punti 7.1 e seguenti non sono soddisfatte, e se non è stato concordato nulla in contrario per iscritto, in linea di massima i resi non saranno accettati.

5. Protezione dei dati personali

5.1. Durante la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo di dati personali, Becker AG garantisce il rispetto della legislazione svizzera sulla protezione dei dati.

5.2. In qualsiasi momento, il cliente ha il diritto, su richiesta, di visualizzare i dati memorizzati su di lui e di vietarne l'uso per scopi interni.

5.3. Becker AG si impegna a utilizzare i dati e i contenuti del cliente esclusivamente per la fornitura di servizi e di non trasmetterli a terzi; a meno che terze parti non siano coinvolte nella fornitura di servizi.

5.4. Il cliente esenta Becker AG da tutte le pretese di terzi, di altre società e partner commerciali in relazione ai dati forniti dal cliente.

5.5. Il cliente concorda che la comunicazione con Becker AG avvenga per telefono, e-mail, fax o lettera e di ricevere informazioni via e-mail. Il cliente riconosce che terze parti possono leggere le conversazioni e, nonostante le precauzioni di sicurezza, esiste il rischio di virus e trojan. Il cliente accetta espressamente questi rischi.

6. Prezzi e condizioni di pagamento

6.1. Tutti i prezzi indicati da Becker AG sono prezzi netti in franchi svizzeri per la consegna franco fabbrica e non assicurati. L'IVA legale nell'importo corrente non è inclusa nel prezzo netto e verrà addebitata in aggiunta.

6.2. Eventuali costi accessori come spese di spedizione o di imballaggio saranno comprovate separatamente e addebitate in aggiunta.

6.3. In ogni caso, i prezzi comunicati al cliente in una e-mail (conferma d'ordine) o i prezzi stabiliti nei contratti sono vincolanti. Con riserva di errori e refusi nei prezzi.

6.4. Con riserva di eventuali modifiche dei prezzi.

6.5. Se un prodotto non è disponibile, il contratto sarà immediatamente e automaticamente risolto, se è già stato concluso. Becker AG informerà immediatamente il cliente di questa circostanza. Con la risoluzione del contratto, tutti i servizi contrattuali diventano obsoleti e gli importi già versati sono rimborsati. Inoltre, il cliente è tenuto a risolvere il contratto, se necessario, per restituire i prodotti già consegnati di Becker AG, poiché non ha acquisito alcuna proprietà a seguito della risoluzione del contratto. In caso di risoluzione del contratto, Becker AG non è tenuto a fornire un prodotto sostitutivo al cliente.

6.6. Il cliente si impegna a pagare il prezzo concordato entro 30 giorni dalla ricezione della fattura. Se la fattura non viene pagata in tempo, il cliente riceverà un promemoria con un periodo di grazia di 10 giorni. Se il periodo di grazia scade inutilizzato, il dossier sarà consegnato a un ufficio di recupero crediti senza ulteriore corrispondenza precedente. Inoltre, Becker AG ha il diritto di risolvere il contratto senza preavviso. Becker AG si riserva il diritto di richiedere un risarcimento per tali eventi.

6.7. Oltre agli importi in sospeso, Becker AG può addebitare un interesse di mora sugli importi in sospeso del 5 percento nonché sui costi dei solleciti (CHF 20.- più spese di spedizione).

6.8. Per gli ordini tramite il negozio online di Becker AG la consegna viene effettuata esclusivamente dietro pagamento anticipato. La tariffa concordata può essere pagata tramite carta di credito o Paypal.

6.9. Altri termini di pagamento si applicano solo se sono stati concordati con Becker AG espressamente e per iscritto.

6.10.  Il cliente deve prendere in carico tutte le spese di pagamento e di transazione sostenute.

6.11.  Una compensazione dei crediti di Becker AG con crediti in contropartita del cliente è ammessa solo se questi sono espressamente riconosciuti da Becker AG per iscritto o sono stati determinati da un tribunale.

6.12.  La merce consegnata rimane di proprietà di Becker AG fino al completo pagamento della compensazione. Il cliente autorizza Becker AG alla conclusione del contratto per l'iscrizione della riserva di proprietà nel registro della riserva proprietà ufficiale.

7. Responsabilità e garanzia di conformità nonché limitazione di responsabilità

7.1. La merce consegnata deve essere verificata dal cliente per condizione, correttezza e completezza. I difetti visibili devono essere segnalati a Becker AG immediatamente per iscritto, ma entro e non oltre 7 giorni di calendario dalla consegna della merce. Dopo la scadenza di questo periodo, le merci si considerano approvate a meno che non si tratti di vizi nascosti. I vizi nascosti devono essere segnalati per iscritto a Becker AG immediatamente, ma entro e non oltre 7 giorni di calendario dalla loro scoperta.

7.2. Salvo diverso accordo scritto, il periodo di garanzia è di dodici mesi dalla data di consegna e di sei mesi per le attività di più turni. Qualsiasi ulteriore garanzia di Becker AG sarà, nella misura consentita, completamente esclusa.

7.3. Non vi è alcuna garanzia in caso di motivi di esclusione quali uso improprio, assistenza trascurata, danno elementare, segni di consumo, danni da caduta e impatto, danni da manipolazione o modifica errate del prodotto, interventi al prodotto, influenze esterne o riparazioni o modifiche da parte del cliente o di terzi. La consegna è sempre accompagnata da un manuale di istruzioni per la merce ordinata. Il mancato rispetto delle disposizioni locali invaliderà la garanzia. In particolare, la garanzia di non conformità con le informazioni pertinenti sulle condizioni operative e ambientali in base alle informazioni corrispondenti nelle istruzioni operative è nulla.

7.4. In caso di una garanzia da parte di Becker AG, quest'ultimo deciderà se concedere una sostituzione, una riduzione del prezzo di acquisto o una risoluzione contrattuale. Non esistono altre pretese di garanzia convenzionale o di garanzia di conformità.

7.5. La sostituzione in garanzia o la riparazione in garanzia non prolungheranno il periodo di garanzia originale. I prodotti sostituiti o parti di essi diventano di proprietà di Becker AG.

7.6. La responsabilità di Becker AG nei confronti del cliente è limitata ai danni noti a Becker AG e nascosti fraudolentemente al cliente da Becker AG. La responsabilità è limitata in ogni caso al prezzo pagato dal cliente. Ulteriori responsabilità sono espressamente escluse nell'ambito di applicazione della legge.

7.7. Becker AG non è responsabile per causa di forza maggiore, danni consequenziali o danni indiretti risultanti dall'uso della merce, a condizione che sia legalmente consentita un‘esclusione.

7.8. Una penalità contrattuale a carico di Becker AG è espressamente esclusa.

7.9. È esclusa la responsabilità di Becker AG per errata consegna di conferme d'ordine, informazioni e altra corrispondenza al cliente. È responsabilità del cliente assicurarsi che i suoi dati di contatto siano correttamente archiviati e comunicare immediatamente a Becker AG eventuali cambiamenti nei dati di contatto e nelle persone di contatto interne.

7.10. Il rischio di trasporto è completamente a carico del cliente. Se il cliente riceve le spedizioni che sono state danneggiate dalla società di trasporti, deve far valere le sue richieste direttamente e immediatamente con la società di trasporti responsabile. In questo caso, il cliente non ha crediti nei confronti di Becker AG.

8. Consegna

8.1. A fronte dell’assunzione delle spese di spedizione e di imballaggio, le merci ordinate vengono spedite a un indirizzo all'interno della Svizzera o del Principato del Liechtenstein. La spedizione è a rischio del cliente.

8.2. Con riserva di un accordo esplicito e scritto, Becker AG - ad eccezione del Principato del Liechtenstein - non consegna all'estero.

8.3. Solo con un accordo esplicito e scritto viene organizzata la consegna della merce ordinata all'estero da parte della Becker AG. Becker AG si riserva il diritto di rifiutare l'ordine di esportazione/consegna in qualsiasi momento senza giustificazione. Tutti i costi sostenuti per l'esportazione della merce all'estero, in particolare tasse, tributi, dazi doganali, spese di trasporto e spedizione, sono interamente a carico del cliente.

8.4. Becker AG informa i clienti al meglio delle sue conoscenze e convinzioni sui tempi e le date di consegna previsti. Tuttavia, possono verificarsi ritardi nella consegna. Becker AG non è responsabile per il rispetto degli orari e delle date di consegna specificati.

9. Disposizioni finali

9.1. Qualsiasi invalidità di singole o più disposizioni delle presenti CCG e del contratto tra il cliente e Becker AG non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

9.2. Il rapporto giuridico tra il cliente e Becker AG è soggetto esclusivamente al diritto svizzero, nella misura consentita, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980 (CISG).

9.3. La giurisdizione per tutte le controversie con Becker AG, con riserva di giurisdizioni obbligatorie, è esclusivamente Dübendorf ZH.

Becker AG, giugno 2019