Protection des données

Déclaration de confidentialité

(Version : 27/03/2020) 

La société Gebr. Becker GmbH, Hölker Feld 29-31, 42279 Wuppertal (ci-après « BECKER ») est l’exploitant du site web

www.becker-international-shop.com

et souhaite vous informer dans la déclaration de confidentialité suivante de la façon dont les données sont collectées et utilisées lors de l’utilisation de notre site web.

En outre, BECKER vous indique vos droits dans ce contexte.

1. Responsabilité du traitement de vos données à caractère personnel

BECKER est responsable du respect des dispositions du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) au sens du RGPD. Notre pratique en matière de protection des données est conforme à L'article 13 de la Constitution fédérale et les dispositions relatives à la protection des données de la Confédération (loi sur la protection des données, LPD) et aux autres réglementations applicables en matière de protection des données.

2. Que sont des données à caractère personnel ?

On entend par données à caractère personnel, toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une personne physique identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

3. Base juridique relative au traitement des données à caractère personnel

Dans la mesure où nous obtenons le consentement de la personne concernée, le consentement effectif au sens de la loi sur la protection des données sert de base juridique pour le traitement des données à caractère personnel. Lors du traitement des données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie contractante, la conclusion du contrat sert de base juridique. Cela vaut également pour les traitements nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle notre société est soumise, il peut également servir de base juridique au sens de la loi sur la protection des données. Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique exigent le traitement des données à caractère personnel, cela peut également servir de base juridique au regard du droit relatif à la protection des données. Le traitement des données peut également être nécessaire pour sauvegarder un intérêt légitime de notre société ou d’un tiers dans la mesure où cela n’implique pas une atteinte aux libertés et libertés fondamentaux de la personne concernée. Dans la mesure où le traitement est effectué sur la base d’intérêts légitimes, nous le signalerons.

4. Traitement des données lors de l’accès à notre site web

Lorsque vous vous rendez sur notre site web, à des fins de sécurité du système, les serveurs web enregistrent les données de connexion de l’ordinateur demandeur de manière standard et temporaire, les pages web que vous visitez sur notre site web, la date et la durée de la visite, les données d’identification du type de navigateur et de système d’exploitation utilisé ainsi que la page web depuis laquelle vous vous connectez à notre site web dans des fichiers journaux.

L’enregistrement comprend :

• Date et heure de l’accès
• Adresse IP de l’ordinateur sollicité
• Nom et URL du fichier demandé
• Site web à partir duquel l’accès est effectué (URL de référence)
• Navigateur utilisé et, le cas échéant, système d’exploitation

Les données mentionnées seront traitées par nos soins aux fins suivantes :

• Garantie d’une connexion au site web sans aucun problème,
• Garantie de la facilité d’utilisation de notre site web,
• Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que
• pour d’autres raisons administratives.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime. Notre intérêt légitime découle des finalités énumérées ci-dessus pour la collecte des données. En aucun cas nous n’utilisons les données obtenues pour vous identifier. Toute exception à cette règle est indiquée ci-dessous. La collecte de données pour la mise à disposition du site web et le stockage des données dans des fichiers journaux est nécessaire au fonctionnement du site web. Par conséquent, l’utilisateur n’a aucune possibilité de s’y opposer.

5. Traitement des données lors de l’inscription à la boutique en ligne BECKER SHOP

Il est possible de s’inscrire en tant que client dans la boutique en ligne BECKER SHOP. Un compte client protégé par mot de passe est créé. Le masque de saisie rempli lors de l’inscription détermine de quelles données il s’agit. Ces données sont utilisées exclusivement pour le stockage interne permanent de vos données à caractère personnel dans un compte client protégé par mot de passe. L’adresse IP, la date et l’heure de l’inscription sont enregistrées.

En outre, une vérification a lieu pour déterminer si le client est un consommateur. Ce contrôle sert à exclure les consommateurs, car la plate-forme s’adresse exclusivement aux clients B2B. La base juridique de ce traitement des données est l’article 6, alinéa 1, point b) du RGPD.

6. Traitement des données à l’occasion du processus de commande

Le traitement des données dans le cadre des commandes sert à exécuter tous les processus dans le cadre de la commande. La base juridique pour cela est l’article 6, alinéa 1, point b) du RGPD. Le masque de saisie que vous remplissez au moment de la commande détermine de quelles données il s’agit.

Les traitements des données suivants sont nécessaires à la conclusion du contrat d’achat :

Votre adresse e-mail sera utilisée pour communiquer électroniquement au sujet de votre commande et de son traitement. La base juridique de ce traitement est l’article 6, alinéa 1, point c) du RGPD.

Afin de remplir nos obligations contractuelles, les données de commande sont transmises au fournisseur en amont et, le cas échéant, à son transporteur qui livre les marchandises ou fournit les services commandés et sont mises à disposition pour l’utilisation des données à cette fin. La base juridique de ce traitement est l’article 6, alinéa 1, point b) du RGPD.

Pour exécuter le contrat, il peut être nécessaire de transmettre les données à notre prestataire de services de paiement ou à l’établissement de crédit mandaté. Cela dépend du mode de paiement choisi.

Les modes de paiement suivants peuvent être utilisés :

• Facture
  Vous recevrez de notre part une facture que vous devrez régler comme d’habitude dans les délais que nous avons convenus avec vous.
• PayPal
  La société européenne exploitante de PayPal est PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vos données requises pour le processus de paiement seront automatiquement transmises à PayPal. Les données habituellement nécessaires sont les suivantes :
  • Nom
  • Adresse
  • Société
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone et de portable
  • Adresse IP

Les données transmises à PayPal peuvent être transmises à des agences de crédit par PayPal. Le but de cette transmission est de vérifier votre identité et votre solvabilité. PayPal peut également partager vos informations avec des tiers dans la mesure nécessaire pour remplir ses obligations contractuelles ou si les informations doivent être traitées au nom de PayPal. Vous trouverez les dispositions de PayPal relatives à la confidentialité sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, alinéa 1, point b) du RGPD, car le traitement des données est nécessaire pour le paiement avec PayPal et donc pour l’exécution du contrat.

• Stripe
  Si vous choisissez un mode de paiement proposé par le prestataire de services de paiement « »Stripe », le paiement sera traité par Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, à qui nous transmettons les informations que vous nous donnez lors du processus de commande ainsi que des informations concernant votre commande (nom, adresse, numéro de compte, numéro de code de tri, numéro de carte bancaire, montant de facture, devise et numéro de transaction le cas échéant) selon l’article 6, alinéa 1, point b du RGPD. Vos données ne seront transmises que dans le cadre du traitement des paiements avec Stripe Payments Europe Ltd. et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données de « Stripe » à l’adresse suivante : https://stripe.com/de/privacy#translation.

7. Autre traitement des données

En outre, les données que vous nous communiquez explicitement sont saisies. Par exemple, dans le cas d’un contact client individuel par e-mail, par téléphone ou sur la plate-forme, si vous utilisez l’option de saisie des données (par exemple, inscription et ouverture de session, masque de réservation, formulaires de demande de renseignements, conversation). Les données qui sont destinées à être collectées vous sont communiquées en fonction de leur type avant chaque processus si elles ne résultent pas du type du processus en cours (par exemple, nom et mot de passe lors de l’inscription et ouverture de session dans le masque « données utilisateur » : téléphone et e-mail).

En outre, nous collectons les données d’utilisation que vous laissez derrière vous lors de l’utilisation de la plate-forme (recherches d’articles effectuées) et/ou que le fournisseur d’accès Internet communique lors de l’utilisation de la plate-forme (y compris l’adresse IP de votre ordinateur) et/ou qui sont générées par E-Tracking. Les données d’utilisation peuvent contenir des données à caractère personnel ou d’entreprise ou donner des informations à leur sujet.

Sans votre inscription ou ouverture de session, les données d’utilisation anonymes telles que le type de navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez et les pages que vous avez visitées sur le site web sont transmises par votre navigateur lorsque vous accédez à la plate-forme. Les données obtenues ne seront pas utilisées pour vous identifier ou identifier votre entreprise.

Les données d’utilisation sont automatiquement stockées dans les fichiers journaux du serveur. Ceux-ci sont utilisés pour faciliter l’utilisation des fonctions de la plate-forme ainsi que pour assurer et améliorer leur performance.

Cela représente pour nous un intérêt légitime et repose donc sur la base juridique de l’article 6, alinéa 1, point f) du RGPD.

8. Traitement des données à des fins publicitaires

Le traitement des données à des fins publicitaires constitue généralement un intérêt légitime pour BECKER conformément à l’article 6, alinéa 1 point f) du RGPD.

En outre, le traitement des données a lieu dans les conditions du § 7 alinéa 3 de la loi fédérale contre la concurrence déloyale (« Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb », UWG).

Si vous êtes inscrit ou référencé chez nous en tant que client, nous traitons vos coordonnées et vous informons des produits et services ainsi que des nouveautés indépendamment de l’abonnement au bulletin d’information.

Contre le traitement des données à des fins publicitaires, vous disposez à tout moment et gratuitement d’un droit d’opposition pour le canal de communication concerné avec effet pour l’avenir. L’opposition bloque l’adresse de contact concernée pour le canal de communication correspondant en vue d’un traitement ultérieur des données publicitaires. Vous pouvez faire opposition par e-mail ou par courrier aux adresses indiquées.

9. Analyse du site web / suivi web

Cookies

Nous utilisons des cookies dans certaines pages de notre site web, par exemple, afin de reconnaître les préférences des visiteurs et d’être en mesure de concevoir le site web en conséquence. Cela facilite la navigation et assure un grand confort d’utilisation d’un site web, par exemple pour le choix de la langue. Les cookies nous aident également à identifier les pages les plus populaires de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur le disque dur d’un visiteur. Ils permettent de stocker des informations pendant un certain temps et d’identifier l’ordinateur du visiteur. Dans la mesure où l’utilisation de cookies constitue un traitement des données à caractère personnel, l’utilisation de cookies est régie par la base juridique article 6, alinéa 1, point f) du RGPD. Nous utilisons des cookies permanents pour mieux guider l’utilisateur et obtenir une représentation individuelle de la performance. Nous utilisons également des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de la présence de cookies. Cela permet de garantir une utilisation transparente des cookies. Important : si vous excluez complètement l’utilisation de cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de notre site web. Nous utilisons les catégories suivantes de cookies sur notre site web :

Cookies absolument nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour pouvoir naviguer sur le site web et utiliser ses fonctions, par exemple, lors de l’accès à des zones protégées par mot de passe (par exemple, compte utilisateur). Sans ces cookies, nous ne serons pas en mesure de vous fournir certains services que vous avez demandés. Nous utilisons des cookies qui sont strictement nécessaires pour identifier clairement les utilisateurs inscrits pour qu’ils soient reconnus pendant leur visite et lorsqu’ils retournent sur le site web.

Cookies de fonctionnalité/personnalisation :  ces cookies permettent aux pages web de se rappeler des informations précédentes d’un visiteur afin d’offrir des fonctionnalités optimisées et adaptées au visiteur. Ainsi, un site web peut être affiché dans la langue qui vous convient le mieux.

Google Analytics : afin de concevoir notre site web en fonction de vos besoins, nous créons des profils d’utilisation pseudonymes à l’aide de Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de fichiers texte placés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser l’utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, comme l’anonymisation de l’IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et n’y est raccourcie que dans ce cas. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site web, de réaliser des rapports d’activité du site web et de nous fournir d’autres services liés aux activités du site web et à l’utilisation du site web.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la création de profils d’utilisation pseudonymes. Il y a plusieurs possibilités :

1.) Une possibilité de bloquer l’analyse web par Google Analytics en mettant en place un cookie de désactivation qui indique à Google de ne pas stocker ou d’utiliser vos données à des fins d’analyse web. Veuillez noter qu’avec cette solution, l’analyse web n’aura pas lieu tant que le cookie de désactivation sera enregistré par le navigateur. Si vous souhaitez configurer le cookie de désactivation maintenant, veuillez cliquer ici.

2.) Vous pouvez également empêcher le stockage des cookies utilisés pour la création de votre profil en configurant votre logiciel de navigation en conséquence.

3.) Selon le navigateur utilisé, vous pouvez installer un plug-in de navigateur qui empêche le suivi. Veuillez cliquer ici et installer le plug-in de navigateur disponible.

4.) Vous bloquez le message contextuel qui s’ouvre automatiquement lorsque vous visitez notre site web.

Des informations sur vos activités sur ce site web (par exemple, comportement de navigation, sous-pages visitées de l’offre Internet) sont collectées. Toutes les données d’utilisation sont enregistrées sous un pseudonyme de sorte que l’identification personnelle est généralement exclue. En général, vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre disque dur en sélectionnant « Ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il vous demande si vous êtes d’accord avant d’installer des cookies. Enfin, vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies qui ont été créés. Veuillez consulter les pages d’aide de votre navigateur pour plus d’informations. Si vous n’acceptez pas les cookies, cela peut entraîner des limitations de certaines fonctions du site web dans certains cas. Veuillez noter que si vous supprimez les cookies, vous devrez peut-être réactiver tous les cookies de désactivation configurés.

Polices Web Adobe Typekit : Afin d'assurer la représentation uniforme de certaines polices de caractère, notre site Web utilise des polices appelées Adobe Typekit Web Fonts fournies par Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (Adobe). Lorsque vous accédez aux pages de notre site Web, votre navigateur charge automatiquement les polices requises directement à partir du site Adobe pour pouvoir les afficher correctement sur votre appareil. Par conséquent, votre navigateur établira une connexion avec les serveurs d'Adobe aux États-Unis. Par conséquent, Adobe apprend que votre adresse IP a été utilisée pour accéder à notre site Web. Selon les informations fournies par Adobe, aucun cookie ne sera stocké conjointement avec la fourniture des polices. Adobe est en possession d'une certification conforme au bouclier de protection des données UE-États-Unis. Le bouclier de protection des données est un pacte ratifié entre les États-Unis d'Amérique et l'Union européenne, visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez suivre ce lien : https://www.adobe.com/privacy/eudatatransfers.html.
L'utilisation de polices Web Adobe Typekit est nécessaire pour garantir la présentation uniforme des polices sur notre site Web. Cela constitue un intérêt légitime tel que défini à l'art. 6 Sect. 1 lit. f RGPD. Pour plus d'informations sur les polices Web Adobe Typekit, veuillez lire les politiques sous: https://www.adobe.com/privacy/policies/typekit.html.
La déclaration de confidentialité des données d'Adobe peut être consultée sous : https://www.adobe.com/privacy/policy.html

Fonction de messagerie instantanée de LiveZilla : Ce site web utilise la messagerie instantanée de LiveZilla GmbH http://www.livezilla.net/home/de. Le service de messagerie instantanée utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte placés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser l’utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de LiveZilla pour y être stockées. LiveZilla utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site web, de réaliser des rapports d’activité du site web pour les propriétaires du site web et de nous fournir d’autres services liés aux activités du site web et à l’utilisation du site web. LiveZilla peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’y oblige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de LiveZilla. LiveZilla ne recoupera en aucun cas votre adresse IP avec d’autres données. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement des données vous concernant par LiveZilla de la manière et aux fins décrites précédemment.

10. Recours à des prestataires de services / traitement des données dans des pays hors Espace économique européen

BECKER fait appel à des prestataires de services pour l’exécution des services et le traitement de vos données (y compris l’hébergement de vos données dans un centre informatique sécurisé ou le stockage des données fournies pour l’abonnement au bulletin d’information). Les prestataires de services traitent les données exclusivement sur les instructions de BECKER et sont tenus de respecter les dispositions applicables en matière de protection des données. Tous les sous-traitants ont été soigneusement sélectionnés et n’auront accès à vos données que dans la mesure et pour la durée nécessaires à l’exécution des services.
Tous les serveurs des fournisseurs de services utilisés par BECKER se trouvent dans l’Union Européenne.

11. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données de tout accès non souhaité le mieux possible. Outre la sécurisation de l’environnement d’exploitation, nous utilisons, par exemple, un procédé de cryptage dans certains domaines (candidature en ligne, formulaire de contact, formulaires de demande de renseignements). Les informations que vous fournissez sont ensuite transmises sous forme cryptée en utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer) afin d’éviter toute utilisation abusive des données par des tiers. Cela est indiqué par le symbole du cadenas fermé dans la barre d’état de votre navigateur et par l’affichage de « https » dans la barre d’adresse.

12. Information, rectification et effacement de vos données

Si vous traitez des données à caractère personnel, vous êtes concerné au sens de la loi sur la protection des données. Les personnes concernées ont, en principe, un droit à l’information, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, une opposition au traitement et au transfert des données.

1. Droit d’information, d’accès et de rectification
Vous pouvez demander des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons.
Si vos informations ne sont pas (ou plus) exactes, vous pouvez demander qu’elles soient rectifiées.
Si vos données sont incomplètes, vous pouvez demander qu’elles soient complétées. Si nous avons transmis vos données à des tiers, nous informerons ces tiers de cette rectification, dans la mesure où la loi l’exige.

2. Droit d’effacement de vos données à caractère personnel
Vous pouvez demander l’effacement immédiat de vos données à caractère personnel pour les raisons suivantes :

• Lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
• Lorsque vous retirez votre consentement et qu’il n’existe aucune autre base juridique pour le faire
• Lorsque vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel et qu’il n’y a pas de motifs légitimes pour leur traitement
• Lorsque vos données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite
• Lorsque vos données à caractère personnel doivent être effacées afin de se conformer aux exigences légales. Veuillez noter qu’une demande d’effacement dépend de l’existence d’un motif légitime pour le traitement des données.

3. Droit de limitation du traitement de vos données à caractère personnel
Vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données à caractère personnel pour l’une des raisons suivantes :

4. Droit d’opposition

Nous pouvons traiter vos données sur la base d’intérêts légitimes ou dans l’intérêt public. Dans ces cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données. Cela s’applique également si nous utilisons vos données pour notre publicité directe.

5. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format transférable. En outre, vous avez le droit de communiquer ces données à un autre responsable du traitement sans entrave par le responsable initial, à condition que le traitement soit fondé sur un consentement ou sur un contrat et que le traitement soit effectué à l’aide de procédés automatisés.

En exerçant ce droit, vous avez également le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement par un responsable à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible. Les libertés et les droits d’autrui ne doivent pas en être affectés. Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaires à l’exécution d’une mission effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

13. Notre interlocuteur pour la protection des données
Si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données, veuillez vous adresser à :

Becker AG
Fabio Pappacena 
RIngstrasse 20 
8600 Dübendorf

E-Mail: f.pappacena@becker.ch